头脑风暴的脑科学原理-思维内语的商业应用：为什么喊口号？

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摘自《商业胜经—解读消费者原欲本能潜意识情感》

头脑风暴的脑科学原理奥斯本曾经提出“头脑风暴”，通过集体头脑讨论激发创造力。上面我们讲述了内语与内在思维的同一性、等同性（不包括潜意识、无意识层面）。大脑以语言“内部说话”形式作为思维工具。由于一维语音流特性，具有线形、短暂消逝性，工作记忆区缓存有限(语音自覆盖清空缓存，或过时自消逝)，语音滞留时间十分短，对大脑造成的印象也不深刻。因此很多人在思考时会不由自主喃喃自语，或者下意识重复思维内语。而通过大声朗读，自我聆听的方式，可以同时刺激听觉，再形成一次思维回路，强化内语语音流。而通过多人集体讨论，并不加以评价（以免负面否定打断思维流），通过把个体的分析思考创意结论告之众人，让大家以你的结论作为基础，再继续“接力内语思维”，从而共脑扩大思维能力。而集体语音讨论、交谈或辩论，“耳听促进个体内语自生长、众人思维内语接力互促进创生、群体意识谐振场效应”，从而加速思维进程，提高大脑的思考效率和创新质量。语音语言内语思维孕育古希腊民主制度由于英语等语音语言，天生就只有语音一维，只能适合“听觉思维”，从而产生了其特有“辩论式语音流交锋回流”的思维模式。因此西方从古希腊人开始就喜欢辩论(奥斯本头脑风暴乃是辩论的一种变体)，例如苏格拉底等。正是这种以语音语言为基础的内语思维模式促进了多人公开辩论发展，进而促进了古希腊民主议会形式，产生了西方古典民主体系，并催发了西方外求法。基于文字的跨群体思维内语在文字符号出现之后，语言思考的不足得到了文字方式的补救，为更复杂的大脑思维过程提供了客观的条件。我们已经讨论了文字和语言的区别，当以文字符号作为工具来思考，对于同样的思维推导，意识流信息就不存在消失可能性。因为思维的过程可以在书面上进行，而且文字可以通过视觉对大脑作无限次反馈刺激，并可以中断后反复多次延时继续利用文字续接思考。文字可以同时多个呈现视野之中，加大信息摄取宽度和信息密度。同时文字可以将思维外化，将内脑宇宙的丰富思想外现成为外在宇宙的实体物质，从而为原有的外感宇宙增添了新的东西。在没有文字产生之前，大脑中从视觉和触觉器官被动接收而来的都是客观实在的外在宇宙自然之物。但是有了文字以后，就产生了人类文明独有的精神产物。这种非自然的人工物恰恰将每个独立的个体人脑进行了脑串联，沟通了不同人之间的内脑宇宙，将不同内脑宇宙中的思想产物等溢出脑存，漫延到其它人脑中去。从而使得原有孤立的基于语言的内脑内语思维，可以跨越时间、空间、生命生死而进行“不同人脑跨脑间思维内语”，整个人类才足以形成整体，形成文化体，形成思想精神体。这种大规模的思维内语跨脑串联，才使得内脑宇宙精神思想世界越来越丰富，并反过来促进了个体的智力提升，和全体人类的群体意识进化、智力进化、精神进化！基于文字的思维内语模式直接影响到文明的发展形态，思维完全指使了人类的行为，人类的行为只是思维活动的结果。所有人的行为就形成人类文明，因此人类文明实质上即是所有人思维的结果。形声语言内语思维孕育易经河洛文化而汉语形声语言，除了听觉思维外，还可把文字画出来，边内语边画图思考，从而诞生了独特的八卦演绎的易经文化和河图洛书象数的“图书”文化。甚至不需要和其它人说话，也借助于图像思维、听觉思维、内语思维复合态可以独立思考，独处慎思默想，从而为东方内求法奠定思维基础。由于汉字的二维特性，单字个体独立性，方便空间布局，所以汉字的回文诗、藏头诗、密文诗等成为独特文化现象。中国人通过比比划划，就完成了高深莫测的思维（预测）过程，或一篇普通文章通过空间排列组合序列隐藏密码，而旁人不晓，神不知鬼不觉，从而符号化暗喻了中国政治的含蓄幽默化和内部默契化。可见语言对文化、文明的内生促进推进影响作用有多么巨大！全球网脑风暴创新效应前一章，我们专门谈到全球网脑属于人类集体的智慧进化，将诞生全球网脑集体头脑创新风暴，促进整个人类的文明创新飞跃！上面我们谈到的头脑风暴，还属于小范围内有限人数之间局限于语言交流的头脑风暴创新。当进入全球网脑时代后，全体人类都可以通过网络连接在一体，并以文字的“远距离性、可传递性、实体直接映像意识流、无衰变性、长期保存性、思想载体接力可续性”等特性，克服了语音在时空维度上的弊端，取代之而成为全球网脑风暴的思维工具，在“时间、空间、参与人员”无限制扩大参与范围，让思维活动演变成为一种打破地域和时间界限的集体活动。借助全球网脑，全人类的思维活动也就对每一个个体人脑元开放，让个体人脑元获得了参与的机会，并站在全人类智慧的肩膀上进行创新（哈哈，每个人都是牛顿了，都比牛顿还牛，还吨！因为牛顿的名言“我所取的这些成就，都是站立在巨人肩膀之上获得的！”）。通过“滞留后续效应”可以超越个体生命生死限制，从而人类可以无限制不间断的进行智慧积累沉淀，不断汲取个体内脑宇宙中语音思维内语的优势，必将爆发出强大的创新效应。思维内语的商业应用：为什么喊口号？为什么煽动性强的场合都流行喊口号？如何削弱人的自我感而使其变得懦弱顺从？如何让一群乌合之众产生从众效应？如何在会议营销中控场、布场、煽情，催人消费？为什么军队需要穿统一的制服？请注意，问题的答案就在问题本身，制服可以当名词（特定格式服装），也可以当动词（制服：制约服从缩写）。而动词“制服”恰恰就回答了这个问题，那么制服什么？背后的心理原语、心理原欲是什么？（又一次领略汉字的神奇奥妙，又一次提升你作为中国人的自豪感！） 在阐述以上理论后，我们将讨论思维内语的商业应用。头脑风暴是利用思维内语的接力外延，催生思维创意发散。若反过来使用，则可以约束思维发散，强化固化思维集中于一点，造成专制性单一思维。这方面的应用最典型的就是喊口号！通过喊口号，可以不断地强化刺激听神经系统、语音内语思维系统，不断反复宣传固化意识流，形成意识独占，意识凝固，抑制其它意识，控制思维活动。而喊口号的同一节奏感、同一节律感，同一节拍感，反复不断性，可以强迫思维同化、统一、谐振，固化强化专制性单一行为，不得不模式化，被套模子，产生整体同一行为，形成同一行动强大的卷积效应，强迫个体不得不屈服从众。通过喊口号，形成强大的全体一致性效应，形成强大的心理威慑力量，形成强大的心理暗示和群体心理定势，产生“内生恐惧感、渺小感、个体弱势感”，强迫个体丧失个性化，弱化自我，弱化理性，本能屈服于集体安全感，并卷积到群体行为和群体情绪中，并通过不断煽情，催化全体情绪化冲动，形成情绪场效应。。这种喊口号的方式，在“传销、李阳疯狂英语、希特勒、红卫兵、歌星歌迷会疯狂”等屡见不鲜，屡禁不止。在这种场合，个体缺失，理性丧失，心智丧失，情感情绪化，个体无法抗拒群体行为而无能为力，被动制服，诱导顺从引诱行为。而制服等统一格式、统一颜色，不仅强调从属感、同一感、集体感，还隐语着类似喊口号一样的心理内语效应，在心理上造成服从感、从众感、制服感等。喊口号这种操作方式，可以有效地弱化个体自我感觉，弱化理性，弱化个性化，削弱奇异思想，削弱反抗性，削弱创造性，而产生基于本能的单一情绪化，单一从众行为。这种操作方式本身属于中性，无所谓好坏，关键在于操控者所赋役的内容本身，和控制群体心智的目的本身，以及从众行为所产生的行为后果等。其它类似的行为，则有不同的原因，例如基于生存本能的恐慌、群体意识心想事成变现效应、生物人体场谐振效应、集体无意识暗示、催眠驱动、攀比哄抢、法不责众心态等等。萨丕尔－沃尔夫假设美国人类学家萨丕尔及其弟子沃尔夫提出的有关语言和思维的假设主要内容如下：沃尔夫强假设—语言决定论：即一个人的思维完全由母语决定，因为所有高层次的思维都依赖于内语心像“自言自语”。每一种语言都以特定的方式建构独有的意识文化意象，一个人只能根据其母语中编码设定的范畴和区别定义、意识粒度来认识世界。人们观察和感知客观世界的方式取决于语言的逻辑推理，语言因其自我成形、自我创造的能力而决定人们对世界的认识，人们的思想在很大程度上是由语言决定的。语言文字和文化、思维、意识、情感相互影响，相互作用，相互构建。沃尔夫弱假设—语言相对论：即思维相对于语言而存在，各民族的语言不同，思维亦不同，世界意象随着人们赖以思维的语言体系的不同而变化，使用不同语言的人对世界的感受和体验也不同。语言结构有无限的多样性，因此一种语言系统中所编定的范畴类别和区分定义、意识粒度为该语言系统所独有，与其它语言系统不同。在世界各种语言中，大部份土著语言只有众多的专门名称，但是没有对所属物品的种类名称—类词（如“水果”是“苹果”和“香蕉”的总称类词）。例如爱斯基摩人有几百种对不同种类的“雪”的细分名称，但就是没有“雪”的总称类词；又如有些岛屿的土著，有对不同树木的专门名称，但就是没有“树”的总称类词。一种文化中的内容，只有用该文化中的语言才能得到充分表达。发源于某一文化中的概念，如果用另一种文化中的语言去讲，意思就会有所不同，至少在人们心目中唤起的意象不同。辜正坤：语言文字纵向诱导暗示律“语言文字具有很强的暗示性，不知不觉，潜移默化地暗示人类如何行动、如何思考，如何建构自己的文化，最初的语言文字一旦产生，就会自发地把人类文化发展向某一个方向推。语言从产生起就不知不觉形成一种模式，这个模式反过来又会影响人的思维。我们在思维时总会不知不觉地以语言（有时以形象）想问题，虽然没有说出口，但是有一种语言流动，我们的思维实际上就是我们的语言。一种语言的一个句子产生了，就会激发出另一句子，连环激发。所以一个人在不知不觉想问题时，实际上是一个句子钩挂您一个句子。一个问题你想了很多，但实际上不是你在想问题，而是问题在“想”你！让你不知不觉朝着一个方向走。语言在“想”你，不知不觉控制了你的思维模式，语言会反构你的思想，你的行为也会相应受到控制。想的过程中就会受到语言的影响。主意识思考是你在控制语言，副意识思考时就是语言在不知不觉跳出来思考你。文字也会影响人的思维，影响人的行为。”辜正坤教授着《互构语言文化学原理》(注：我前面做的《食界争霸》思想：不是我们吃食物，而是食物吃我们，即通过我们的贪婪被吃而拓展他们的领地！与此类似，不是我们说语言，而是语言说我们！再衍深便是：因为秦始皇早已统一了汉字，而汉字又反过来统一了中国，并汉化同化消融入侵外族（一般不超过3代100年，满清就是最近例子），使得汉字成为中华文化的内隐创造者和外隐护身符！)从以上引述，可见语言对思维的影响力之强大，因此我们在商业操作中，一定要重视语言的诱导作用，善于用暗示、隐喻、文化、台词、顺口溜等诱导消费者的内语，通过其内语而自动勾引其意识。好的顺口溜（广告词）与台词，附着于文化背景之上，可以收到事半功倍之效。沃尔夫假设的商业应用——最有效广告模式：内脑宇宙荐构体验因此我强调，由于广告语和台词等属于很短的句子、短语、口号、标语等，其内在的文化氛围和可供延展、拓展的空间余地太小，只能作为钓消费者的鱼钩、瞄准消费者的准星（还不是碰火的扳机）、触发消费者神经系统的触发器、催化消费者内脑宇宙化学反应的催化剂，只是作为中介媒质，发挥外脑宇宙与内脑宇宙之间触动的开关作用，而不能有效地深入人心并围绕之发挥沃尔夫假设“语言推动思维”的作用。从沃尔夫假设“思维与语言的互构作用，以及语言推动思维自发生的自进化作用”，可知真正更有效的体验经济，乃是基于此原理，能够驱使消费者内脑宇宙根据我们推荐输入的语言、文化、情景、情节、角色等，自动发生内在的自内语、自思维、自演绎、自建构、自创生、自进化，真正让自己完全沉浸在内脑宇宙自己创建的虚拟精神世界中，不断分泌内脑快乐“吗啡”、快乐多巴胺强化自己上瘾，成为商家最忠诚的消费者。这才是最有效的广告，最有效的营销，最有效的体验经济！在传统媒体垄断时代，媒体内容制作和传播费用成本都很高，而且还不得不依赖于媒体通道，因此诞生了广告模式，是不得已适应其大时代背景。而随着技术的发展，尤其是全球网脑的形成，每一个人脑元都成为“自媒体、自创源、自中心、自个性、自主性”。特别是随着媒体制作工具的普及（Photoshop编辑图片\Premier编辑非线编视频\CoolEdit(现为adobe audit)编辑音频\dreamweaver编辑网页，以及各种普及版本（绘声绘影、Frontpage）），以及素材采集工具的普及（数码相机、扫描仪、打印机），使得人人发挥创意进行创作成为可能。馒头族（一个馒头的故事）、闪客帝国、晒客、播客(youtube)等的崛起，使得草根UCG用户自创内容成为普及可能。因此依赖传统垄断媒体（CCTV）、传统广告制作公司等传统广告模式，必然会面临一场革命性的革新，不仅仅是在广告发布平台，不仅仅是在广告表现形式上，而是从理论深处、认知心理学、人心人性层面的革命。前面我们谈论到全息企业管理理论，谈到全息营销将融合广告、市调、客服等行为，在《手机智能媒体和手机专告》商业计划书中亦谈到了广告的发展趋势。更重要的是，通过对沃尔夫假设分析，我们找到更有效的广告形式：帮助消费者自进化其内脑宇宙，让其通过发展自己的内脑宇宙而获得提升，完全沉浸其中，真正成为“内脑宇宙建构全体验”经济。通过心理认知和脑科学的比较分析，我们发现了传统广告模式和“内脑宇宙建构全体验”模式之间具有天壤之别的传播宣传效果。比较传统广告模式“内脑宇宙荐构全体验”模式触发器短语、短句、标语、口号、影视短片构建文化浸润圈、个人信息泡、iei全脑调情赋能激活心理泡文化性所载意识信息有限开放式构建整个故事文化情节主干 参与性用户不参与，封闭式闭门造车用户参与创作，竞标式创作依赖性依赖垄断媒体网络、手机互动媒体，用户自媒体目标性自以为是一厢情愿定位用户用脚参与投票自筛选自定位自标识认知效果五官刺激，瞬间浅层刺激用户全脑参与，内语思维文化情节互建构互促进互进化要驱使用户能够乐此不疲的参与其中，让内语与思维之间相辅相成相进化，不是一件容易的事情，只有用具有文化的故事情节、悬念环节等才好激发参与感。首先需要有故事情节、背景情景，能够为内脑宇宙提供最基本的思维跑马场；其次需要已经起了很不错的开头，已经有了扣人心弦的前几个回合，足以吸引用户继续参与；并具有多条可供选择的发展情节，便于不同参与者之间能够接龙配合完成等。还需要足够多的候选角色，个性鲜明，足以让大部分人能够从中映射到自我的心理角色和个性表达，特别是完美无瑕的自我心理映射，和不满意现状我的本我超我的混合体。更重要的是做好悬赏体系，以及长期激励机制（比如SecondLife，将生成物所有权归属于创造者，并可长期持有，乃至获利），公证信用制度等。当然最基本的是，已经有容易上手，人人都很方便玩玩的操作平台（无论是小说接龙、还是开放式网络游戏、动漫Flash设计、虚拟现实构建等）。传统广告由于参与度不够、承载信息量有限、太单薄，无法提供足以供用户发挥的素材，因此借助网络，借助每个人的参与性才有可能达到这种方式。而网络游戏，实质上就是这种“内脑宇宙荐构全体验”模式，更侧重于娱乐性。如将其开放出来，将设计权和创造之物所有权交给用户，就成为second Life、HiPiHi虚拟人生模式；若将其继续开放出来，并融入商业元素和广告元素，并制定多角色、多情节、多支线发展模式，则成为内脑宇宙荐构全体验广告模式。目前在second Life进驻的商业机构，有这方面的倾向，但是由于完全受制于人（second Life），而不能突出自己的商业个性和筛选性、导向性，所以还不属于完全的内脑宇宙荐构全体验广告模式。从目前技术成熟度水平而言，从可操控可掌控和投入产出比的角度，比较适合做内脑宇宙荐构全体验广告模式的是开放式动漫悬赏分利设计大赛，因为情节设计、对白设计可以采用纯文本形式，便于最大广度的用户参与，而角色设计、形象设计等则需要有一定美工基础的用户参与。因此影视节目制作等，涉及设计费用和真人拍摄，在协调组织管理、实体人员聚合、真实场地、可持续性、真实性、播放通路等方面都有很多限制，而且不利于发挥数字化信息的网络边际效应和传播成本为零优势，而且还受制于真人和政策很多层面。因此我一直觉得开放式参与体验式动漫设计在商业广告应用上，可以充分让用户内脑宇宙荐构全体验，达到很好的认知效果。所以你可以看到我前面有许多动漫构思设计和动漫创意产业研究等，并不仅仅是停留在文化内容层面，而是从未来趋势和消费者认知传播效果角度而言，并且可以预见，未来的广告公司都需要转型变成网络公司、文化创作公司、创意体验公司的复合体，以便实施“内脑宇宙荐构全体验广告模式”。 NLP神经语言程序前面我们谈论了心理内语及内语与思维的关系，通过对沃尔夫假设的介绍，我们可以看到心理内语和语言对于思维的重大影响力。除了对内脑宇宙的影响外，语言还能影响到我们的行为、肢体反应、行动习惯。通过对语言进行操控，可以达到改变微观神经系统、宏观行动行为，乃至形成习惯性条件反射行为集，即行为模式。我在前面谈论了宏观的生死二元张力、原欲、动机、本能、心理需求等，还谈论了微观的左右脑、三层脑，以及贯穿全脑的激活脑三级拓扑结构。而实际要在商业中进行操控，并贯穿微观和宏观，则需要借助NLP神经语言程序学。神经语言程序学（NLP）起源于本世纪七十年代早期，由语言学家约翰葛林德(JohnGrinder)和身兼数学家、心理治疗师、计算机专家的理查德德德德德德德.班德勒(RichardBandler)二人首创。他们研究了二十世纪里最杰出的“沟通及治疗、行为改变”大师：如催眠治疗师密尔顿·艾瑞克森（Dr. Milton H. Erickson）博士，心理完形治疗创始人弗烈兹.伯尔斯(FritzPearls)，解决人际关系的家族治疗师维琴尼亚·萨提尔（Virginia Satir），杰出的沟通大师、人类学家格利葛利·拜特森（Gregory Bateson）。吸收不同的心法与精华，再通过适当的修正与发展，创建了神经语言程序学NLP (Neuro-Linguistic Programming)。神经语言程序学NLP研究个人主观感受的结构，语言对身心起作用的程序，教导如何有系统的运用大脑、语言及生理机能来更快速达到预定的目标； 针对成功人士，则研究其卓越行为模式及获得杰出成就的方法，以及如何复制成功的思考与行为模式的方法；针对普通人，则是探讨如何通过策略引导与模仿成功人士行为模式，控制身心活动，改变普通人的行为，达到最积极进取的心理和生理状态，以激发潜力复制成功改变人生。其最基本的理论基础乃是我们前述的心理内语与思维相互影响的沃尔夫假设。人通过五官过滤对外界的认识，内脑宇宙运用相同的内在感官和神经系统对所接触事物反映，并筛选建立概念，建构内在世界，通过其心理内语表达出来，指导外在行为达到某种效果。NLP在具体的应用技术技巧上则融合了传统的神经学、心理学、生理学、语言学及催眠治疗、心理治疗等，形成了庞大的体系。下面简要介绍一下，若有兴趣者，可以阅读专业著作。NLP (Neuro-Linguistic Programming)神经语言程序学包含：N --Neuro ( “脑神经”，意译为“身心”) ，包括大脑和思维过程、连接全身体的神经控制系统，既包括心理过程、生理过程及整个身心结合系统。神经系统的感觉、知觉：透过五种感官，视觉，听觉，嗅觉，味觉以及触觉摄取外界的信息，把一切感觉经验反映在思维程序上，包括有意识的过程和潜意识中的五官感觉及分析推理能力。一切我们所了解的外在世界及描述为意识的事物，都经由感觉神经系统进入到我们的大脑。心理思维过程的觉察、观照：包括觉察内在思考、体验外在世界、控制稳定的身心结构状态，提高对内在神经系统的知觉，以及学习如何控制它。NLP提供了系统化的语言工具和诱导实施方法，分别包括N类型、L类型、P类型。N类型的应用技术属内向型，包括：感元和次感元、NAC神经链调整术、自我催眠、核心转化、完型暗示、心锚、心灵地图 (Mind Map)等，可用来自我暗示调整内心和思维，强化成功习惯。 L --Linguistic (语法、语言) ，指头脑与身体之间的联系机制所用的语言模式，更准确点说，是指从感觉信号的输入到构成意思的过程。需要指出的是，语言不仅仅局限于语音语言，还包括更广泛的与外界沟通的各种方式，例如由“姿势、手势、习惯、动作”等构成的肢体语言、由“字眼、短句和音调、语气、音律”等构成的语觉语言、由“内心对话、想象、思维惯性、下意识口语”等构成的心理内语、由“眼神、注视、聚焦、眼球移动”等构成的视觉语言。这些语言模式是本人特征和思维方式的表现，显示个体的思考模式、信念及内心、行为的种种状态并产生相互影响，影响个人的表现及生活素质，体现与外在世界有效沟通，以及内在内心世界有效沟通的能力。L类型的应用技术属外向型，包括：催眠术、意象对话、表象系统、各种语言模式（检定语言模式、米尔顿语言模式(Milton Model)、换框法(Reframming)、正面词语(Positive Wordings)）等，可用来沟通、引导。 P --Programming (程序、程序)，指我们思维上及行为上的习惯，乃是一系列有步骤设计的行为经验和思维模式的编码序列，包括神经元连接关系，神经通路惯性、肌肉协调方式等。我们的意念、感觉和行为只不过是习惯性重复程序模式而已，所有的行为都被内在的操作程序所控制。因此通过对行为过程的知觉觉察，就能对影响这些行为的心理结构、感觉过程、经验控制等重新进行编码，进而改变行为。借用计算机科学术语Programming，如果升级内在“思想”的软件，将心中的心智软件 (Mental software) 改写，则行为模式程序将改变。拥有不同的习惯程序，也使我们拥有不同的人生。P类型的应用技术属谋略型，包括：理解层次、TOTE、等，可用来实施、模仿、调控。 下面简要介绍一下NLP 相关内容，更详细请看专业书籍。需要指出的是，尽管NLP自造了一些独有术语，但实质亦乃心理学相关概念的变相表述，例如感元，就是我们前面讲述不同感官感觉通道的内容；心锚、引喻亦记忆心理学中所指的记忆线索、记忆触发器等概念。